Видео курс – Организация прямых продаж

Страна: россия
Жанр: видеоурок
Продолжительность: 00:43:28

Описание: Видео курс посвящен активным личным продажам.
В фильме на примере сотрудников отдела продаж завода, раньше выпускавшего оборонную продукцию, а теперь начавшего производить товары широкого потребления, рассказывается о проблемах, с которыми сталкиваются начинающие менеджеры по продажам.

Конкретные ситуации в фильме описывают задачи продавца, алгоритм его действий, отношения, возникающие между продавцом и покупателем.
Анализируются все этапы контакта менеджера по продажам и клиента: установление отношений, презентация продукции, правильная аргументация и преодоление возражений. Как работать с разными типами клиентов, заключать сделки, правильно реагировать на жалобы клиента — обо всем этом вы узнаете из видеофильма «Организация прямых продаж».

Анализ увиденного позволит участникам обучения проанализировать поведение персонажей, понять собственное поведение в аналогичных ситуациях и, в конечном итоге, выработать индивидуальный стиль конструктивного построения долговременных отношений с клиентами.

Цели видео курса организация прямых продаж:

• Представить основные этапы продажи и алгоритм действий менеджера по продажам.
• Продемонстрировать основные ошибки, допускаемые менеджерами в процессе личных продаж.
• Ознакомить с базовыми навыками ведения активных личных продаж.
• Помочь совершенствовать индивидуальный стиль общения с клиентом.

Целевая группа:

• Торговые представители.
• Менеджеры по продажам.
• Сотрудники коммерческих отделов и служб сбыта.
• Весь персонал, в чьи обязанности входит общение с клиентом.
• Слушатели образовательных курсов и студенты.

Рассматриваемые вопросы:

• Переговоры по телефону.
• Организация рабочего места, управление временем.
• Конструктивные переговоры по продаже.
• Неконструктивное поведение менеджера по продажам в процессе проведения переговоров.
• Переговоры по продаже с молчаливым клиентом.
• Методы работы с жалобами клиентов.
• Разрешение конфликтов с клиентами.