Что такое ошибка «подтверждение»?
Она представляет собой один из видов познавательной предвзятости: полезной мы считаем лишь информацию, которая подтверждает существовавшие ранее убеждения или предубеждения. Представьте, например, что человек верит в то, что левши более склонны к творчеству, чем правши. Всякий раз, когда этот человек сталкивается с очередным в своей жизни левшой — который при этом еще и занимается творчеством, — он начинает считать факт творческих проявлений доказательством того, что считал раньше. Этот человек, возможно, даже начнёт искать всё новые и новые доказательства правдивости своего убеждения, игнорируя при этом примеры, которые эту его идею опровергают.
Ошибка «подтверждение» оказывает довольно сильное влияние на то, как люди собирают информацию, интерпретируют и воспроизводят её. Например, люди, которые поддерживают или, наоборот, критикуют то или иное явление, не только будут искать информацию, которая будет питать их убеждения, но и соответствующим образом интерпретировать новости и запоминать относящиеся к теме факты.
Ошибка «подтверждение» в действии
Давайте в качестве примера рассмотрим дебаты на тему необходимости установления контроля над огнестрельным оружием. Салли поддерживает идею об установлении такого контроля. Она ищет новости и авторские материалы, подтверждающие необходимость ввода ограничений на владение оружием. Когда она из средств массовой информации она узнаёт о стрельбе в многолюдных местах или жертвах неаккуратного обращения с оружием, она интерпретирует эти сообщения так, что они служат поддержкой её убеждениям. Генри, напротив, выступает категорически против контроля над огнестрельным оружием. Он обращает внимание лишь на те новости, которые согласуются с его позицией — скажем, о нападениях. «Если бы у жертвы было оружие, она имела бы возможность защититься!» — думает Генри. И даже когда ему попадаются новости о массовых убийствах, которыми в последнее время пестрят заголовки Американских газет, он интерпретирует их так, чтобы поддержать свою нынешнюю точку зрения.
Влияние ошибки «подтверждение» на повседневную жизнь
Результаты ряда экспериментов, проведённых в 1960-х годах показали, что у людей есть склонность к поиску информации, которая подтверждает их убеждения. К сожалению, этот тип ошибки может помешать нам смотреть на ситуации объективно, может влиять на принимаемые нами решения и, в конечном счёте, привести к отрицательным последствиям.
Во время предвыборной кампании, например, люди склонны искать положительную информацию о том кандидате, которому они симпатизируют. Либо информацию, которая ставит под сомнение компетентность и человеческие качества остальных кандидатов. Поиск необъективной информации и интерпретация её сквозь призму собственных убеждений зачастую мешает людям получить действительно важную информацию, которая, возможно, повлияла бы повлияли на их решение, на выбор и будущее страны целом.
Наблюдения психологов
«Человек, уверенный в существовании у него экстрасенсорного восприятия, будет пристально следить за случаями, когда он думал о матери, и в тот же самый момент раздавался звонок от неё! Тем не менее, он будет последовательно игнорировать случаи — а их большинство, — когда (а) он думал о матери, а она не звонила; (б) он не думал о матери, а она позвонила. Люди не понимают также, что если они говорят с мамой примерно каждые две недели, частота их размышлений о маме будет увеличиваться в конце двухнедельного интервала, тем самым увеличивая вероятность очередного случая, доказывающего их правоту».
Гудвин (2010)
«Мы склонны игнорировать также информацию, которая идёт вразрез с нашими ожиданиями. Мы скорее запомним (и повторим) стереотип, подтверждающий их, и забудем либо проигнорируем тот, что противоречит нам. Кстати, именно так стереотипы сохраняются даже в условиях неоспоримых доказательств их неправдоподобности. Если Вы узнаете, что Ваш новый друг-канадец ненавидит хоккей и любит парусный спорт или что Ваш новый друг-мексиканец ненавидит острую пищу и любит рэп-музыку, Вы, возможно, и не запомните эту информацию, опровергающую Ваши культурные стереотипы».
Сандерсон (2010)
«Групман (2007) указывает на то, что ошибка „подтверждение“ может случаться вместе с ошибкой доступности, например, при постановке ошибочного диагноза в кабинете врача. Врач, у которого появилась определённой гипотезы относительно того, что за болезнь у пациента, может затем задавать вопросы и искать доказательства того, что его гипотеза верна, игнорируя в то де время факты, опровергающие его гипотезу. Групман предполагает, что медицинская подготовка должна включать в себя курс индуктивных рассуждений, который ознакомил бы врачей с такими ошибками. Знание о них, как он полагает, приведёт к уменьшению количества неправильных диагнозов. Хороший врач будет проверять свою первоначальную гипотезу, пытаясь найти доказательства против неё».
Грей (2011)