Техника общения — «Пустая рамка»
Узнаёте себя?
Узнаёте себя?
Вы испытываете потребность в том, чтобы другие люди хорошо относились к Вам и восхищались Вами, и все же Вы склонны критически относиться к самому себе. Хотя Вы имеете некоторые личностные слабости, Вы в целом способны их компенсировать. У Вас есть значительные неиспользованные способности, которые Вы ещё не обратили на свое благо. Внешне Вы дисциплинированны и производите впечатление человека, который владеет собой, однако внутри Вы порой склонны к беспокойству и неуверенности. Время от времени Вы испытываете серьезные сомнения относительно того, приняли ли Вы правильное решение и всё ли сделали правильно. Вы предпочитаете вносить в свою жизнь разнообразие и становитесь недовольным, если Вас притесняют или ограничивают Ваши возможности. Вы гордитесь независимостью своего мышления и не соглашаетесь с утверждениями других людей без удовлетворительного обоснования. Но Вы сочли неблагоразумным быть слишком откровенным в раскрытии себя другим. Время от времени Вы приветливы и общительны, в то время как в другие моменты Вы сосредоточены на самом себе, насторожены и замкнуты. В некоторых из Ваших стремлений проявляется изрядная доля нереалистичности. По натуре Вы оптимист и всегда смотрите в будущее с верой в лучшее. Вы обладаете развитым интеллектом, культурны и решительны, хотя порой проявляете признаки упрямства. Ум у Вас быстрый, но в работе плохо справляется с мелочами и поэтому Вы нуждаетесь в сотрудниках, которым можно было бы поручить рутинную работу.
Скажите, дорогой читатель — насколько точно я описал Вас? Вы ведь узнали себя в этом описании, правда? Держу пари, Вы согласились с большинством из моих утверждений.
Эту рассылку получают 11,000 человек. И я уверен, что большинство из них точно так же узнали себя в этом описании. И если бы оно было не опубликовано в рассылке, одно на всех, а выдано лично Вам компьютером после длительного цитирования или произнесено гадалкой, раскинувшей карты или астрологом, вычерчивающим Ваш гороскоп — думаю, Вашей первой мыслью было бы: «Ух ты! Как точно всё подмечено. Да он меня насквозь видит!»
Почему я заявляю это с такой уверенностью? Этот текст пришёл из научных экспериментов, в которых приняли участие тысячи человек. Он составлен из двух частей. Первые два абзаца использовал в своих экспериментах американский психолог Росс Стагнер: он выдавал их за результат работы знаменитого астролога либо за результат компьютерного тестирования. Более 90% испытуемых согласились с тем, что этот текст «очень точно» либо «довольно-таки точно» описывает их характер. Третий абзац в подобных экспериментах психолог Род Снайдер выдавал за результат графологического исследования — с тем же результатом.
«Но зато напущено тумана…»
В чём суть приёма? Используются общие фразы, с которыми тяжело спорить. «Время от времени Вы приветливы и общительны, в то время как в другие моменты Вы сосредоточены на самом себе, насторожены и замкнуты» — редкий человек с этим не согласится. «Вы обладаете развитым интеллектом, культурны» — ну кто же возразит: «Нет, я тупой дикарь!» 🙂 Разумеется, так же туманно можно описывать и фирму («Я вижу, в прошлом фирма столкнулась с рядом проблем, большая часть из которых была успешно разрешена благодаря эффективному руководству»), и перспективы сделки, и проблемы, и личные отношения, и… Психологи доказали, что люди, не натренированные специально противостоять этому приёму, склонны примерять туманные фразы к себе, самостоятельно отыскивая сходство — и принимать их за чистую монету, и соглашаться с ними. Важно только, чтобы80-90%фраз были построены в позитивном ключе, говорили о хорошем, а не о плохом. В пресловутом нейро-лингвистическом программировании этот приём называется «генерализацией», но на самом деле он куда старше, чем бабушка Бендлера.
А зачем этот приём нужен «боевому говоруну»? Есть несколько применений. Во-первых, Вы можете использовать его, чтобы вызвать доверие к своей компетентности — тот самый эффект: «Ух ты, он меня насквозь видит!» Во-вторых, с помощью приёма можно выводить собеседника на «цепочку „Да“» — заставить его раз за разом соглашаться с Вами, чтобы к моменту, когда Вы сделаете своё предложение, человек уже привык отвечать Вам «да». В-третьих, этот приём позволяет скрыть свою некомпетентность в каком-то вопросе: вместо того, чтобы признаться, что не разбираешься в теме, можно выпустить «дымовую завесу» общих слов, причём так ловко, что собеседник решит, что имеет дело со знатоком.
Источник:
http://www. levitas. ru/BG/bg137.htm
Теги: коммуникация, НЛП (NLP), пустая рамка
Есть что сказать? Оставть комментарий!: