Оши́бка — непреднамеренное, забывчивое отклонение от правильных действий, поступков, мыслей, разница между ожидаемой или измеренной и реальной величиной.
К сожалению, хоть мы и привыкли считать себя рациональными, наш разум постоянно попадает под влияние когнитивных ошибок, которые меняют наше восприятие и определяют принимаемые нами решения. Иногда они очевидны, иногда их распознать настолько трудно, что мы замечаем их влияние, когда уже слишком поздно.
В знаменитом эксперименте Элизабет Лофтус участникам продемонстрировали видеозапись автокатастрофы. После просмотра видео им задали несколько вопросов о том, что они только что увидели, — вроде тех, которые свидетелям задают полицейские, следователи и судьи.
Человеку, принимающему решение, всегда нужно от чего-то отталкиваться. Психологи обнаружили, что люди склонны во многом полагаться на самую первую полученную информацию, что так или иначе сказывается на решении, которое они принимают. В психологии это явление называют эффектом якорения.
Мы привыкли считать себя рациональными и логичными, однако учёные доказали: иногда мы бываем настроены слишком оптимистично. Если спросить вас сейчас, как на вашей жизни отразится развод, болезнь, травма или потеря работы, вы, скорее всего, недооцените вероятное влияние подобного события на вашу жизнь. А всё потому, что мы склонны к когнитивной ошибке под названием «склонность к оптимизму».
В 2003 году четырнадцатилетнюю Элизабет Смарт похитили прямо из дома в Солт-Лейк-Сити. Следующие девять месяцев она провела у своих похитителей — Брайана Митчелла и Ванды Барзи. Когда её удалось вызволить, и детали её спасения стали известны широкой публике, многие стали удивляться тому, что она не сбежала или не попыталась дать о себе знать тем, кто мог бы ей помочь.
Наш мозг удивителен, но, конечно, не совершенен. Иногда забывает важные детали, иногда не замечает важные вещи, что приводит как к небольшим ошибкам, так и крупным промахам.
Практически всегда мы, оборачиваясь на прошлое, понимаем: всё было настолько предсказуемо, как же мы не могли предвидеть этого тогда?
Эту склонность людей считать события прошлого более предсказуемыми, чем они были на самом деле, называют склонностью к запоздалым суждениям или ошибочностью ретроспективного детерминизма.
Представьте себе, что преподаватель даёт студентам шанс заработать дополнительные баллы. Для этого нужно написать работу на три страницы или отработать две субботы в местном доме престарелых.
Память играет важную роль в жизни каждого из нас. Кем бы мы были без наших воспоминаний?
Эффект гало представляет собой когнитивную ошибку, из-за которой наше общее впечатление о человеке влияет на то, какими мы считаем его характер и личные качества. По сути, ваше общее впечатление о человеке («Он хороший!») порождает вашу оценку конкретных черт этого человека («А ещё он такой умный!»).
Тенденциозность «деятеля—наблюдателя» — это термин в социальной психологии, которым называют склонность человека обусловливать собственные действия внешними причинами, а поведение других людей — внутренними причинами. То есть, по сути, восприятие ситуации человеком зависит, как правило, о того, действующее ли он лицо или просто наблюдатель.